商務資訊公示(中國香港)
商務資訊公示 · 更新日期 2026-10-16
為便利香港用戶了解本產品的運營者、服務性質、收費與聯繫渠道及可適用的監管框架,本頁面集中公示相關資訊。以下內容中以方括號標記「· 待登記」的部分為待補全資訊,正式版本以運營者信息與主管機關核准結果為準。
一、經營主體資訊
本產品由個人運營者 葫芦VIP 提供;如你在香港與我們發生交易或爭議,相關主體身分以本頁公示及你簽署的電子文件所載為準。個人運營者無公司註冊編號;運營者資訊可通過本頁公示及service@huluvip.cn核實。
聯繫方式:service@huluvip.cn(電郵;本產品未設電話客服熱線,運營者可能在你授權的交付或核實場景下主動外呼,詳見私隱政策)。資料保障主任的聯繫電郵同為該地址。
二、監管框架與備案情況的說明
本產品屬軟件工具,在香港不屬需持牌提供的受規管金融產品,亦不構成《銀行業條例》《證券及期貨條例》下的受規管活動〔按產品功能實際情況由專業人士確認〕;我們不吸收存款、不代客管理資產、不銷售保險或投資產品。
香港法律並未像中國內地那樣對網站或流動應用設定 ICP 備案要求;本產品內地版本的 ICP 與移動應用備案資訊以對應公示頁為準,不得被理解為香港版本已完成同等備案。你如就資料處理實務提出投訴,除向我們聯繫外,亦可向香港私隱專員公署提出。
三、本產品的性質聲明:記錄與整理工具
本產品用於在你本人裝置內記錄與整理財產與資產線索、文書草稿與身後意願等資訊,並可在你的主動操作下提供防篡改存證、專業機構轉介展示及 AI 智能客服輔助問答。
本產品不是法律服務產品,不構成法律意見,不代訂法律文書,不辦理公證或遺產承辦;本產品內形成的任何文書不因使用本產品而取得、增強或改變法律效力。正式訂立遺囑須依香港法例第10章《遺囑條例》的規定完成,並建議你諮詢香港執業律師或其他適格專業人士。
四、境外服務邊界:保管、通知與轉介
就香港市場,我們承諾的範圍為:(1)端側加密保管——資料由你控制,我們無法讀取;(2)失聯通知——按你預設的安排,在約定的觸發條件下向你的緊急聯絡人發出提示;(3)專業轉介——向你展示經審核的專業機構公開資訊。上述範圍不含遺囑執行、遺產承辦、清算、稅務申報或其他死後事務的執行。
本產品在港提供的雲端功能(如加密備份、鏈上存證)的可用性以應用內實際開放的功能為準。若某項雲端功能未在你所在地區開放,相關功能將保持為僅端側可用,我們不會以其他地區的基礎設施為你處理資料。
五、服務費用、支付與合作說明
本產品目前提供基礎功能的免費使用。如後續存在收費服務,具體價格、結算方式、生效與取消規則將在本產品內顯著公示,並在你確認後才開始收費。
與律師事務所、註冊遺產承辦人或其他機構的委託關係、服務內容及費用由你與該機構獨立約定、獨立簽約、獨立結算;本產品不代收費用、不從中分成,亦不對其服務質量作任何保證。你應自行核實該機構的註冊或執業資格並審慎決策。
本產品可能透過第三方應用商店、支付渠道或服務商提供下載、結算等支援;相應渠道的服務條款與退款政策由該渠道規則約束,我們將依法在你下單前予以說明。
六、客戶服務與投訴渠道
我們目前僅提供電郵客戶聯繫渠道:service@huluvip.cn。你可透過該郵箱進行產品諮詢、帳戶與資料相關請求、投訴與建議;我們不透過電話提供本產品的註冊、使用或售後支援,本產品亦無電話客服熱線。唯一的電話例外:在你本人明確選擇的文書交付或身分核實場景中,運營者可能主動致電你或你指定的收件人,僅用於告知與核對——不索取密碼、驗證碼,不涉及任何費用。
就有關個人資料的請求(查閱、改正、刪除、註銷與撤回同意),我們會在核實身分後的合理的最短時間內回覆,並按《私隱條例》的規定處理;對其他諮詢與投訴,我們會在十五個工作日內反饋處理意見。
七、使用資格與未成年人提示
本產品僅面向年滿十八歲、具有完全行為能力的用戶提供註冊與使用;未成年人請勿自行註冊、輸入個人資料或作出任何與本產品資訊相關的決定。
監護人如發現未滿十八歲者使用本產品或向我們提交個人資料,請透過 service@huluvip.cn 聯繫我們,我們會在核實後及時刪除相關資料;本產品不面向未成年人提供任何記錄、存證或轉介服務。